Libros De Reclamaciones - Victoria's Secret Perú

METAS PERU S.A.C

RUC 206000516885

Avenida Nicolas Arriola 2000,Interior 6, San Luis, Lima, Lima

Identificación del Consumidor Reclamante

Datos obligatorios

Nombres

Apellido Paterno

Numero Doc.

Dirección

Apellido Materno

Telefono fijo / Celular

Urbanización

Distrito

Eres menor de edad?

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Datos obligatorios

Tipo

Reclamo

Queja

Relacionado a

Producto

Servicio

Nº Pedido

Fecha de reclamo/queja

Proveedor

N° de Lote

* Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente:

Estimado Cliente, recuerde colocar la tienda de reclamo.

[máx: 1000 caracteres]

Identificación del bien contratado: Descripción del producto o servicio

Fecha de Compra

Código (no indispensable)

Pedido del cliente

Monto Reclamado (S/.)

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.