POLÍTICAS DE PICK UP
Para los clientes que escogen este tipo de servicio, los pedidos serán manejados por orden de llegada y se le estará enviando un mensaje vía correo electronico cuando la orden ya se encuentre lista para retirar.
Todos los pedidos realizados a través de la página web www.victoriassecretbeauty.pe con opción PICKUP deberán ser retirados en la tienda Victoria´s Secret San Miguel en Avenida la Marina 2000 o en la tienda Victoria´s Secret La Rambla en Avenida Javier Prado Este 2050, en un horario de Lunes a Sábados de 10:00am a 7:00pm.
Su pedido estará listo de 5 a 7 días hábiles una vez hayamos confirmado.
Recuerda mantener tu número de orden y nombre completo para poder identificar el pedido. Para retirarlo deberás mostrar alguna identificación.
Importante: Estaremos tomando una foto de alguna identificación como constancia de recibido. Debes firmar con letra legible tu nombre completo y tu número de cédula.
En el caso de que su pedido sea retirado por otra persona, la misma debe presentar una carta de autorización firmada por el propietario de la orden y copia de cédula.
NO se aceptan retiros de compañías de delivery o mensajerías en línea.
Si su pedido NO es retirado en el tiempo estimado, un agente de servicio al cliente se estará contactando.
Importante: Si tu pedido NO es retirado en un lapso de 15 días después de recibir la confirmación que está listo , un agente de servicio te estará contactando para coordinar la entrega, en caso de no obtener respuesta el pedido será devuelto a bodega con opción a devolución de pago realizado exceptuando el costo por manejo.
Para mayor información favor contactar infovs@metasperu.com.