POLÍTICAS DE PICK UP

Para los clientes que escogen este tipo de servicio, los pedidos serán manejados por orden de llegada y se le estará enviando un mensaje vía correo electronico cuando la orden ya se encuentre lista para retirar.

Todos los pedidos realizados a través de la página web www.victoriassecretbeauty.pe con opción PICKUP deberán ser retirados en la tienda Victoria´s Secret San Miguel en Avenida la Marina 2000 o en la tienda Victoria´s Secret La Rambla en Avenida Javier Prado Este 2050, en un horario de Lunes a Sábados de 10:00am a 7:00pm.

Su pedido estará listo a partir de 5 días hábiles una vez hayamos confirmado.

Recuerda mantener tu número de orden y nombre completo para poder identificar el pedido. Para retirarlo deberás mostrar alguna identificación.

Importante: Estaremos tomando una foto de alguna identificación como constancia de recibido. Debes firmar con letra legible tu nombre completo y tu número de cédula.

En el caso de que su pedido sea retirado por otra persona, él titular de la orden debe enviar un correo de autorización indicando los datos del autorizado.

NO se aceptan retiros de compañías de delivery o mensajerías en línea.

Si su pedido NO es retirado en el tiempo estimado, un agente de servicio al cliente se estará contactando.

Importante : En el caso de que tu pedido NO sea retirado en los primeros 20 días, un agente de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo.

Si no puedes retirar el pedido, tienes hasta 30 días posteriores a la compra para solicitar la devolución; al solicitarla, se descontará el costo por manejo. Si el pedido no se retira o no hay respuesta dentro de los 30 días, no habrá opción de devolución.
Para mayor información favor contactar infovs@metasperu.com.